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　　微信小程序在正常使用的過程中，是需要有專門的客服處理各種各樣的信息，除可以開通客服賬號還可以接入專業(yè)的客服系統(tǒng)，每個(gè)店鋪使用一個(gè)渠道鏈接，給每個(gè)渠道配置一個(gè)客服，這樣就可以讓專人負(fù)責(zé)專門的渠道，專人解決專門的問題，提升客服處理效率。

　　也可以設(shè)置打開客服自動回復(fù)，可以讓客戶進(jìn)入接待后，第一時(shí)間得到響應(yīng)，可自動回復(fù)客戶常見問題，客戶根據(jù)常見問題來進(jìn)行自助解決。